逗你学人教初中冲刺化学大小考学习心得

逗你学人教初中冲刺化学大小考学习心得

在最激烈的时刻，赢得时间的最简单的方法就是提问，尤其是提出开放式问题。这可以让你的同事发泄一下，让你知道到底发生了什么事。开放式问题是指无法回答“是”或“不是”的问题，例如以下几种问题。

· 你为什么这么说？

· 关于这件事，你还知道些什么？

· 对方的反应如何？

· 我们的客户/上司/同事对此有什么看法？

如果你想不出一个好的开放性问题，那么让对方“多说一点”是最受欢迎的表达方式。它是完全中性的，可以鼓励对方在你思考的时候继续说话。当别人说话时，你不要做判断，因为这很危险。用批评来对付危机，就像用煤气来灭火，有趣但不可取。指手画脚只会引发争论。

一旦对方开始冷静下来，你就可以采用第二种技巧了——改述。即用你自己的语言把你所听到的内容复述给对方听。这么做有着强大的效力：它减缓了事情的发展速度，表明对方被倾听和理解了，表明他们的恐惧得到了认可。如果你们之间有任何误解，那么你很快就能发现问题所在并能够采取行动。一旦你为自己和同事平息了局面，你就可以进入下一步：创造一些可选项。

用批评来对付危机，就像用煤气来灭火，有趣但不可取。

3.创造选项：避免陷入二元的零和博弈局面，找到创造性的解决方案

我们总是有选择的余地，即使是那些让人不舒服的选择。如果你从事着自己不喜欢的工作，那么你每天上班时的选择就是继续做自己不喜欢的事。这可能不是你的主动选择，但它仍然是你在默认情况下做出的选择