关键对话20讲学习笔记

关键对话20讲学习笔记

03表达能力：会说的关键在会听    

04复杂事物理解力：知识和信息的拆解与再组装    

05逻辑思维：建构起理性世界的根本秩序    

06对手识别：如何洞悉对方的王牌和底牌    

07组织识别：找到复杂组织丛林的穿越法则    

08关键对话心理学：世间可有读心术    

09关键对话营销学：好价钱是怎么谈出来的    

10策略和博弈树立起计高一筹的更大格局    

11外交学：把朋友搞得多多的    

12对话前的准备：成功的对话是周密规划出来的    

13关键对话进行时：关键招数抢占对话先机    

14红脸白脸：“角色扮演”和“战术配合    

15看不见的参与方和“可借助”的第三方    

16“马拉松”对话：对话过程的管理和控制    

17突破僵局：运用高手的创造性思维    

18压力测试：如果对手是特朗普    

19情绪把控：冰冷or柔和？视情而定    

20文化差异：无声的语言，也可以很有力量    

21陷阱和误区：破解“脏招”，远离雷区    

22系统性成长：发展出个人的“对话”风格