湖畔大学三板斧学习感受

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这个问题很容易达成共识——先说结果。因为在商务沟通中时间比较紧迫，所以一定是先说结果后说原因，这样会更有效率。不过，当结果让人难以接受时，你也可以先说原因后说结果。例如，作为医生，你需要告诉患者，他还有三个月的生命，如果直接说结果，患者可能受到打击连一个月都活不了。这只是特殊情况。而在职场中，原则上还是先说结果后说原因。所以，这里应该先说：“董事长，我们可以将今天下午4点的会改在周五上午10点开吗？”针对第一个问题我们达成了第一个共识：在商务沟通的表达中要先说结果后说原因。

原因是否可以被分类

在这个案例中有多少原因？这些原因是否可以被分类？其实，可以很直观地分为人和会议室两类原因，表达时应该把同类原因放到一起。针对第二个问题我们达成了第二个共识：原因是可以被分类的。

原因是否可以被总结概括

这些原因是可以被总结概括的。例如，人的原因可以概括为：刘经理、小张和王总等参会人员的时间都不方便或者周五都方便。同时考虑总结概括后是得出肯定的理由更有说服力，还是否定的理由更有说服力。体会一下，我们说参会人员今天不能参加会议是不能得出周五开会这个结论的，所以要得出肯定的理由“参会人员周五上午10点都可以参加”会更有说服力。我们达成第三个共识：原因分完类以后是可以被总结概括的，且给出肯定的理由支撑结论更有说服力。