黄明哲正解庄子破解人生4大困局掌握主动权学习感受

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李总，您好！我是小赵，有件事情非常紧急。今早七点，我接到郑州交通管理局的电话，六点十分在郑州203国道上发生了一起重大交通事故。我公司销售部的小马驾车与一辆大货车相撞，小马当场死亡，大货车司机重伤，目前正在医院抢救。与小马同车的还有公司的销售人员张三、李四和王五，三人都不同程度受伤，但无生命危险。目前，事故责任还不能确定，我准备立刻前往郑州处理相关事务，希望跟您商量一下应对措施。

这是特别紧急的事情，已经涉及人员伤亡了。下属不知道怎么办，打电话向领导求助。作为领导，电话里起码得说些什么吧。例如，小赵别着急，你要怎样去处理。在讨论之前，我先给大家讲述其中一个管理者是如何应对的，大家一起感受一下，这种应对怎么样。他是这样讲的：

小赵：立即向主管总裁汇报；然后联系相关医院，确保伤病员的全力救治；再联系保险公司，协商理赔事宜；还有，联系伤亡员工家属；别忘了跟郑州交警部门确定事故责任，一定要全力维护公司利益；跟销售部门说，让他们确保货物安全，做好工作交接，处理好与客户的关系，请他们理解。总之就是按照公司应急预案立即成立事故处理小组处理上述事宜。对了，别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备