金一南讲世界大格局中国有态度学习感受

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为了规模和效率牺牲掉实地的了解，只会让没有信用值的好人失去希望，让因家有急事或突遭不幸而错过还款时间的人毫无弥补的机会。地方银行经理也惨遭抛弃，因为他们只会依靠老旧的方式来评估风险，这些方式不论是否带有私心，都容易受到情感偏见还有主观判断的影响，比如对一个人的好感度和这个人的行为举止。在我们的金融系统中，甚至可以说是在我们的大部分文化进程里，人们已经停止依赖本能、眼睛还有人际关系，转而将决定权交给计算机和算法。

从程式中去除对道德品质的评估，使得金融世界失去了人性。我们的评估系统只鼓励那些可以被量化的行为，从而削弱了那些难以被衡量的道德品质，如信任、忠诚、韧性，还有判断力的重要性。如果我们容忍这些道德品质的特性被抛弃，那又凭什么期望它们在我们和我们的社群中被发扬光大呢？是否能按时支付账单固然重要，但是能否采取特别举措来履行我们的义务似乎是更为重要的问题，而这个问题是电子表格或者算法永远无法理解的。

话说回来，用不带任何偏见的计算机分析来代替人工评估也不完全是坏事。除了更加精准之外，计算机生成的分析和算法在对金融业务支持的执行上还表现为能更少受到种族、性别及其他偏见的影响。对于有色人种来说，向银行借钱买房或者创业曾一度是一件很难实现的事。现在这种情况得到了极大的改善，虽然依旧前路漫漫，但为这条通道“铺路”的电子表格及其可以用来进行客观的分析数据功不可没。所以问题并不在于计算机分析比人工分析是好还是坏，而在于如果“道德品质”没有得到考量，那么它的重要性将不仅在金融服务行业被忽略，还将被整个社会无视。现在看起来也许还不是这样，但从历史来看，金融世界一直是一个惩“恶”扬“善”的地方。