参哥的多维度认知学习笔记

参哥的多维度认知学习笔记

“质量上上，价格中上”是我在北新建材工作时提出的，一直沿用至今，就是在质量上要有过剩成本，把产品做得更好些。这样做虽然要多承担一些成本，但能因此铸就品牌和赢得长远利益；在确保质量的前提下，要保持价格稳定，既不搞价格战，又要适当让利，维护客户的长期利益。按照这一原则，北新建材的龙牌石膏板成为我国少有的产品价格高过外资品牌，却卖得最好的产品。

我们在做质量管理的时候，不只是态度要严肃、要认真，最重要的是要掌握一些方法。围绕质量管理，北新建材学习过日本企业的管理工法，开展了“TQC活动”，车间班组还成立了“TQC小组”，这些活动对北新建材增强质量意识和提升质量管理水平起到了基础性的作用。那时，ISO 9000质量管理体系认证工作在我国刚开始兴起，并没有被强制推行。1994年，北新建材率先在行业内导入质量管理体系，用国际先进的系统化理论方法规范公司产品质量管理过程，于1995年通过了中国质量协会质量保证中心的认证审核。北新建材当时聘请了一家法国公司进行质量管理体系认证工作，我担心认证流于形式，因此提出要做就真做，严格按照ISO 9000标准建立国际一流的质量管理体系，接受最为严格的认证。我在工厂工作那么多年，只有这件事不是主管部门安排的检查，而是企业“自找”的检查。围绕质量体系建设，北新建材当时做了大量的系统性工作，从厂长到每一位职工都有相应的质量责任，先后导入了规范公司环保行为、员工健康和生产安全的环境管理体系以及职业健康安全管理体系等管理体系，推动企业从粗放型管理转化到规范化、系统化管理，促进了企业管理水平的提高。经过消化吸收，北新建材将这些先进的管理方法和手段与公司的管理理念和实际情况有机结合，形成了独具北新特色的QEMS管理体系，确保了自身健康发展。